POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade aplica a www.nesthgroup.com que é propriedade e está administrada pela Nest Hospitality Group. Esta política de privacidade descreve como é que recompilamos e utilizamos a informação (que pode incluir informação pessoal) que proporciona nossa página www.nesthgroup.com . Também descreve as opções que tem a respeito do uso que fazemos da sua informação pessoal e como pode acessar e atualizar esta informação.

Recopilação da informação

Os tipos de informação pessoal que recompilamos incluem:

Seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço.
Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão, nome do titular, data de expiração e código de segurança)
Informação da estadia do hóspede, como a data de chegada e saída, pedidos especiais, observações sobre suas preferências de serviços (entre as que pode ter preferências de quarto, instalações ou qualquer outro serviço utilizado)
Informação que proporciona relacionada a suas preferências de marketing ou durante o transcurso da participação de enquete, concursos e ofertas.

Sempre pode escolher que informação pessoal deseja nos proporcionar. Porém, se decide não incluir algum dado, pode ser que isto tenha efeito em alguma das transações que realize conosco.

INFORMAÇÃO QUE RECOMPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Durante a navegação em nossa página, também recompilamos informação automaticamente, parte da qual pode ser de carácter pessoal. Isto inclui informação como a configuração da língua, endereço IP, localização, configuração do dispositivo, sistema operativo do dispositivo, tempo de uso, URL requerida, informe do estado, agente de usuário (informação sobre a versão do navegador), sistema operativo, resultado (visita ou reserva), histórico de navegação, ID da reserva do usuário e tipo de informação vista. Também recompilamos informação automaticamente mediante cookies.

FINS DO PROCESSAMENTO

Podemos usar sua informação para os seguintes fins:

A. Reservas: usamos sua informação pessoal para completar e administrar sua reserva online.
B. Atenção ao cliente: usamos sua informação pessoal para oferecer atenção ao cliente.
C. Comentários dos hóspedes: usamos sua informação de contato para convidar por e-mail a escrever um comentário despois de sua estadia. Isto pode ajudar a outros viageiros a escolher o alojamento que mais lhes convenha. Se você comparte um comentário, é possível que seja publicado em nossa página.
D. Atividades de marketing: também usamos a sua informação pessoal, dentro dos limites permitidos por lei. Nos casos em que usemos sua informação para fins de marketing diretos, como newsletters e comunicados de marketing sobre produtos e serviços novos ou ofertas que consideramos poderiam ser de seu interesse.
E. Outros comunicados: pode ter outras ocasiões nas que lhe contatemos por e-mail, correio, telefone ou SMS, dependendo da informação de contato que tenha compartilhado conosco. Isto pode se dever às seguintes razões:

a. É possível que tenhamos que responder e gerenciar pedidos que tenha feito.
b. Se não finalizou uma reserva online, é possível que lhe enviemos por e-mail uma lembrança para continuar com a reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você porque permite retomar sem necessidade de pesquisar o alojamento nem preencher dados da reserva desde o começo.
c. Quando use nossos serviços, é possível que lhe enviemos um questionário ou que convidemos a escrever um comentário sobre sua experiência em nossa página. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você e para nós, porque vamos poder melhorar nossa web de acordo com suas sugestões.

F. Estatísticas, melhoras e estudos: usamos informação pessoal para fazer estudos e análises. É possível que usemos os serviços de terceiros que realizem esta atividade de nossa parte. Podemos compartilhar ou divulgar, inclusive com terceiros, os resultados de tais estudos de forma anónima e coletiva. Usamos sua informação pessoal com fins estatísticos, para melhorar nossos serviços, para otimizar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade e qualidade de nossos serviços online de viagens.
G. Segurança, detecção e prevenção de fraudes: usamos a informação que pode ser pessoal, para prevenir fraudes e outras atividade ilegais ou não permitidas. Também usamos esta informação para investigar e detectar fraudes. Usamos informação pessoal para avaliar riscos e com fins de segurança, como a autenticação de usuários. Para estes fins, pode-se compartilhar informação pessoal com terceiros, como forças de segurança, até o que a lei e os assessores externos permitam.
H. Cumprimento legal: em alguns casos, precisamos usar a informação fornecida, dentre a que pode ter informação pessoal, para gerenciar e resolver disputas legais ou queijas, para investigações de normativa e cumprimento, ou para implementar um acordo ou cumprir com pedidos conformes à lei, feitos por forças de segurança, sempre que a lei o exija.
Se usamos meios automatizados para processar informação pessoal com resultados legais ou que lhe causem um efeito considerável, vamos implementar medida adequadas para garantir os seus direitos e liberdades, incluindo o direito a uma intervenção por parte de um humano.

BASES LEGAIS

Levando em consideração os fins A e B, baseamo-nos no cumprimento de um contrato: o uso de sua informação pessoal pode ser necessário para o cumprimento do contrato que você tem conosco. Por exemplo: se usa nossos serviços para fazer uma reserva online, vamos usar sua informação para cumprir com nossa obrigação de preenches e administrar essa reserva regida pelo contrato que temos com você.
Levando em conta os fins C ao H, baseamo-nos nos interesses legítimos: usamos sua informação segundo interesses legítimos, como lhe oferecer o conteúdo adequado na página, e-mails e newsletters, melhorar e divulgar nossos produtos, serviços e conteúdo de nossa página web, e por razões administrativas, legais e de detecção de fraude. Quando usamos informação pessoal para poder cumprir com nossos interesses legítimos, sempre vamos levar em conta seus direitos e interesses na proteção de sua informação contra nossos direitos e interesses.
No que respeita ao fim H, também nos baseamos na nossa obrigação de cumprir a lei correspondente.
Nos lugares que a lei correspondente exija, vamos pedir seu consentimento antes de processar sua informação pessoal para fins de marketing direto.

Vamos pedir seu consentimento nos lugares em que a lei o exija. Pode tirar quando desejar, nos contatando em quaisquer dos endereços que estão no final desta Política de privacidade.

Se deseja expressar seu desacordo nos processos explicitados nos pontos C e F, não há disponível um mecanismo para dar diretamente a baixa (por exemplo, na configuração da conta), na medida que corresponder, fique em contato com contacto@nesthgroup.com. .

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

A transmissão de dados pessoais tal e como se descreve nesta Política de privacidade, pode incluir transferências de dados pessoais para o estrangeiro, a países cuja legislação em matéria de proteção de dados não seja tão exaustiva como a dos países da União Europeia. Quando a legislação europeia o requeira, só transferiremos dados pessoais que ofereçam um nível de proteção de dados adequado. Nestas situações, realizamos acordos contratuais para garantir que seus dados pessoais continuem estando protegidos de acordo com a normativa europeia. Se desejar ver uma cópia destas cláusulas, pode solicitá-la utilizando os dados de contato mais embaixo.

RETENÇÃO DE DADOS

Vamos reter a sua informação, que pode incluir dados pessoais, durante o tempo que consideremos necessário para lhe proporcionar serviços, cumprir com a legislação aplicável, resolver litígios com outras partes e por qualquer outro motivo necessário que nos permita desenvolver nossas atividades, incluída a detecção e prevenção do fraude ou outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estarão sujeitos a esta Política de privacidade. Se tiver alguma pergunta sobre um período de retenção concreto para alguns tipos de dados pessoais que processamos sobre você, fique em contato conosco com os dados de contato incluídos aqui embaixo.

SUAS OPÇÕES E DIREITOS

Queremos que tenha o controle de como utilizamos seus dados pessoais. O pode fazer das seguintes formas:

Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
Pode informar de qualquer mudança em seus dados pessoais, ou pedir para nos corrigir qualquer dado pessoal que não tenhamos sobre você;
Em algumas situações, pode pedir que eliminemos, bloqueemos ou restrinjamos o processamento dos dados pessoais, ou pode se opor a que usemos seus dados pessoais de alguma forma em concreto; e
Em algumas situações, também pode-nos solicitar que enviemos os dados pessoais que nos deu para um terceiro.

Quando estivermos utilizando seus dados pessoais baixo seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento sujeito à legislação correspondente. Aliás, quando estivermos processando seus dados pessoais, baseando-nos no interesse legítimo oi no interesse público, tem o direito de se opor em qualquer momento a esse uso de seus dados pessoais sujeito à legislação correspondente.

Dependemos de você para garantir que seus dados pessoais sejam completos, precisos e atuais. Por favor, informe rapidamente se houver alguma mudança ou erro em seus dados pessoais entrando em contato com contacto@nesthgroup.com . Vamos gerencia sua petição de acordo com a legislação aplicável.

PERGUNTAS OU RECLAMOS

Se tiver alguma pergunta ou dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais por nossa parte, ou se desejar exercer quaisquer dos direitos que tem conforme a esta notificação, fique em contato conosco: contacto@nesthgroup.com Também pode-se contatar com a autoridade local em proteção de dados com qualquer pergunta ou reclamo.

MUDANÇAS À NOTIFICAÇÃO

Do mesmo jeito que nosso negócio muda constantemente, esta Política de privacidade também pode mudar eventualmente. Se deseja ver as mudanças realizadas nesta Política de privacidade a cada certo tempo, convidamos você a acessa a esta Política de privacidade para ver as mudanças. Se fizermos mudanças materiais ou que tenham alguma influência para você (por exemplo, se começarmos a processar seus dados pessoais com outros fins diferentes aos estabelecidos acima), nos contataremos com você antes de começar esse processamento.